قوانین و مقررات استفاده از سرویسها و خدمات قهوه شوبین
ورود کاربران به وبسایت قهوه شوبین هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری قهوه شوبین و سایر خدمات ارائه شده توسط قهوه شوبین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و مقررات و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات قهوه شوبین است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین و مقررات قهوه شوبین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین و مقررات عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول، قوانین و مقررات و رویه های قهوه شوبین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای قهوه شوبین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات قهوه شوبین اقدام کند.
همچنین از آنجا که قهوه شوبین یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قوانین و مقررات تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
قوانین و مقررات ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات قهوه شوبین استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به قهوه شوبین ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که قهوه شوبین به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد قهوه شوبین برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه قهوه شوبین را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که info@showbeanhop.ir و showbeanshop@gmail.com تنها آدرس ایمیلی است که قهوه شوبین از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود ایمیل (نامه الکترونیکی) ارسال میکند.
همچنین این ایمیل ها حاوی پیامی است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه قهوه شوبین را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
بنابراین طبق قوانین و مقررات مجموعه، ارسال هرگونه ایمیل تحت عنوان قهوه شوبین، با هر آدرس ایمیل دیگری تخلف و سوء استفاده از نام قهوه شوبین است و در صورت دریافت چنین ایمیلی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره واتسپ مجموعه شوبین اطلاع دهید.
سیاست های رعایت حریم شخصی
قهوه شوبین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
تحت این قوانین و مقررات، قهوه شوبین متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت قهوه شوبین، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات قهوه شوبین، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط قهوه شوبین جزئی از اموال قهوه شوبین محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار قهوه شوبین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای قهوه شوبین محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط قهوه شوبین و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار قهوه شوبین است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت قهوه شوبین و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای قهوه شوبین محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات قهوه شوبین، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
قهوه شوبین محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.showbeanshop.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت قهوه شوبین هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.showbeanshop.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
خسارت در هنگام حمل و نقل
قهوه شوبین همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و قهوه شوبین تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش قهوه شوبین اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش قهوه شوبین ارسال شود.
قوانین و مقررات درباره نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در قهوه شوبین، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد. بدیهی است بخش نظرات قهوه شوبین با دیگر سایتها و شبکههای اجتماعی متفاوت است.
در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند.
بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند.
قهوه شوبین در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تایید فنی قهوه شوبین دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در قهوه شوبین مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در قهوه شوبین قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، قهوه شوبین نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، قهوه شوبین موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود. هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
قهوه شوبین در هیچ نقطهای از کشور به جز استان البرز نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی قهوه شوبین اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، قهوه شوبین هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
قهوه شوبین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
نحوه ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش شما در وب سایت، آیتم های مربوط به سفارش آماده شده و از طریق سرویس تیپاکس ارسال می گردد. قابل ذکر است که زمان رسیدن سفارش بسته به نوع سفارش و مسافت شما از شهر کرج متغیر است. اما تمام سعی ما بر این است که بیشتر از 72 ساعت طول نکشد.
تمامی سفارش هایی که از نظر بهداشتی مشکل نداشته باشند قبل از ارسال باز شده و از نظر سلامت فیزیکی مورد بررسی قرار می گیرند.
توجه داشته باشید در صورت تمایل برای آسیاب دانه های قهوه برند، این دانه های از بسته خارج میشوند و دیگر بسته بصورت آکبند به دست شما نخواهید رسید.